Das Team hat einen Pilotstart des Produkts für zwei Teams mit jeweils zehn Personen vereinbart. Die Vorbereitung dauert zwei Wochen: In dieser Zeit werden Verantwortliche benannt, die Analyse eingerichtet, Schulungen durchgeführt und Materialien für die Teilnehmer zusammengestellt. Der Pilot beginnt am 2. September und dauert vier Wochen. Bis zur abschließenden Auswertung wird die Teilnehmerzahl nicht erweitert.
Übersicht
Der Pilot beginnt am 2. September. Der Erfolg wird anhand der Aktivierung der Teilnehmer, der Anzahl abgeschlossener Meetings, der erneuten Nutzung, der geöffneten Zusammenfassungen und der Supportanfragen bewertet. Die endgültige Entscheidung wird am 30. September getroffen.
Besprochen
- Start-Szenario für die ersten beiden Teams und die Reihenfolge der Einbindung der restlichen.
- Ereignisse in der Analyse, Inhalt des wöchentlichen Berichts und einheitliche Kriterien zur Bewertung des Ergebnisses.
- Schulung der Teilnehmer, Anleitung für den Support und Kanal für schnelles Feedback.
- Ablauf für dringende technische und prozessbezogene Entscheidungen während des Piloten.
Lösungen
- Führen Sie einen Pilotversuch über vier Wochen durch und erweitern Sie die Zielgruppe nicht vor der ersten Ergebnisbesprechung.
- Als erfolgreich gilt eine Aktivierungsrate von mindestens 70 %, mindestens zwei Treffen pro Teilnehmer und das Fehlen kritischer Fehler.
- Sammeln Sie nach der ersten und vierten Woche Feedback, ohne das Skript ohne zwingenden Grund zu ändern.
- Nach der abschließenden Besprechung wählen Sie eine Option: Skalierung, Verlängerung des Pilotprojekts oder Stopp zur Nachbesserung.
Offene Fragen
- Benötigen Sie ein separates Einführungsgespräch für Teamleiter?
- Welche kritischen Fehler sollten den Piloten automatisch stoppen?
- Wer bereitet Empfehlungen zur Skalierung für die abschließende Besprechung am 30. September vor?