Question 1

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Plan gratuito: 100 llamadas básicas y hasta 190 llamadas de bonificación por completar los pasos de familiarización con el producto. No se necesita tarjeta para empezar a trabajar.

Planes de pago: «Start» desde 2990 ₽/mes y «Profesional» desde 9990 ₽/mes. Se diferencian en el número de llamadas y gerentes. Para equipos grandes existe el plan «Corporativo». La composición completa y los precios se muestran en la sección «Planes»; antes de pagar verá las condiciones seleccionadas.

Question 2

¿Se puede probar gratis?

Accepted Answer

Sí, hasta 290 llamadas sin necesidad de tarjeta. Al crear una organización, recibe 100 llamadas básicas. Se pueden obtener hasta 190 adicionales por confirmar el correo electrónico, completar el perfil, conectar la telefonía, cargar la primera llamada e invitar a un colega que empiece a usar el servicio.

Las tareas de bonificación están disponibles durante 14 días después del registro. Por cada tarea completada, la bonificación se otorga una vez; el progreso es visible en la página principal de la aplicación. La cuota básica gratuita se otorga una sola vez y no se renueva cada mes.

Question 3

¿Cuánto tiempo lleva la implementación?

Accepted Answer

Se puede empezar con una sola grabación. Regístrese, cree una organización y cargue una llamada. Así verá la transcripción, el resumen y las evaluaciones antes de conectar la telefonía.

Luego, añada el equipo, conecte la centralita y, si es necesario, configure los criterios de evaluación. El plazo depende de los accesos a su telefonía y de las aprobaciones internas. El soporte le ayudará con la configuración.

Question 4

¿Se conectará a nuestra telefonía?

Accepted Answer

Abra la sección «Integraciones» y seleccione su proveedor. La tarjeta mostrará el método de conexión disponible y los parámetros necesarios. Después de configurar una centralita compatible, las grabaciones se enviarán a Sonar automáticamente.

La lista de proveedores y la disponibilidad de una conexión específica se indican en la aplicación. Si su servicio no está, escriba al soporte. Mientras se configura la conexión, las grabaciones se pueden cargar manualmente.

Question 5

¿Se puede configurar según nuestros guiones de venta?

Accepted Answer

El SQI básico evalúa las etapas generales de la venta. El contexto de la empresa ayuda a interpretar la conversación teniendo en cuenta el producto y el sector de actividad.

A partir del plan «Start» están disponibles hasta 60 criterios de evaluación propios. Añada un script y configure qué acciones del gerente deben ser verificadas. El número permitido de criterios depende del plan y se muestra antes de la conexión.

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