チームは10人ずつの2チームを対象とした製品のパイロット導入に合意しました。準備には2週間かかります。その間に担当者を決定し、分析の設定、研修の実施、参加者向け資料の準備を行います。パイロットは9月2日に開始し、最終レビューが完了するまで対象を拡大せずに4週間実施します。
メイン
パイロットは9月2日に開始します。成功は、参加者のアクティベーション、完了したミーティング数、再利用、サマリーの開封、サポートへの問い合わせ数で評価されます。最終決定は9月30日に行われます。
話し合った
- 最初の2チームの起動シナリオと残りのチームの接続順序。
- 分析イベント、週次レポートの構成、および結果の統一評価基準。
- 参加者トレーニング、サポート向け指示、および迅速なフィードバックチャネル。
- パイロット期間中に緊急の技術上および業務上の判断を行うための手順。
ソリューション
- 4週間以内にパイロットを実施し、最初の結果分析が終わるまで対象範囲を拡大しないでください。
- 有効化率70%以上、参加者1人あたり最低2回のミーティング、重大なエラーがないことを成功とみなします。
- 1週目と4週目の後にフィードバックを収集し、重大な理由がない限りシナリオを変更しないでください。
- 最終分析後、スケールアップ、パイロットの延長、改善のための停止のいずれかを選択します。
未解決の質問
- チーム責任者向けに個別の導入説明会は必要ですか?
- パイロットを自動的に停止すべき重要なエラーは何ですか?
- 9月30日の最終レビューのために、スケーリングに関する推奨事項を作成するのは誰ですか?