Question 1

Was kostet es?

Accepted Answer

Kostenloser Tarif: 100 Basis-Anrufe und bis zu 190 Bonus-Anrufe für das Absolvieren der Schritte zur Produkteinführung. Eine Karte ist für den Start nicht erforderlich.

Kostenpflichtige Tarife: „Start“ ab 2990 ₽/Monat und „Professional“ ab 9990 ₽/Monat. Sie unterscheiden sich in der Anzahl der Anrufe und Manager. Für große Teams gibt es „Corporate“. Die vollständige Zusammensetzung und die Preise werden im Bereich „Tarife“ angezeigt; vor der Zahlung sehen Sie die ausgewählten Bedingungen.

Question 2

Kann man es kostenlos ausprobieren?

Accepted Answer

Ja, bis zu 290 Anrufe ohne Kartenbindung. Bei der Erstellung einer Organisation erhalten Sie 100 Basis-Anrufe. Weitere bis zu 190 können Sie für die E-Mail-Bestätigung, das Ausfüllen des Profils, die Telefonie-Anbindung, das Hochladen des ersten Anrufs und die Einladung eines Kollegen, der den Dienst nutzen wird, erhalten.

Bonusaufgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung verfügbar. Für jede abgeschlossene Aufgabe wird der Bonus einmalig gutgeschrieben; der Fortschritt ist auf der Startseite der Anwendung sichtbar. Das kostenlose Basiskontingent wird einmalig vergeben und nicht monatlich erneuert.

Question 3

Wie lange dauert die Implementierung?

Accepted Answer

Sie können mit einer einzigen Aufzeichnung beginnen. Registrieren Sie sich, erstellen Sie eine Organisation und laden Sie einen Anruf hoch. So sehen Sie das Transkript, die Zusammenfassung und die Bewertungen, bevor Sie die Telefonie verbinden.

Fügen Sie dann das Team hinzu, verbinden Sie die Telefonanlage und konfigurieren Sie bei Bedarf die Bewertungskriterien. Die Dauer hängt von den Zugriffsrechten auf Ihre Telefonie und internen Abstimmungen ab. Der Support hilft Ihnen bei der Einrichtung.

Question 4

Lässt es sich mit unserer Telefonanlage verbinden?

Accepted Answer

Öffnen Sie den Bereich „Integrationen“ und wählen Sie Ihren Anbieter aus. Die Karte zeigt die verfügbare Verbindungsmethode und die erforderlichen Parameter. Nach der Konfiguration einer unterstützten Telefonanlage werden die Aufzeichnungen automatisch an Sonar gesendet.

Die Liste der Anbieter und die Verfügbarkeit einer bestimmten Verbindung sind in der Anwendung angegeben. Wenn Ihr Dienst nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an den Support. Während die Verbindung eingerichtet wird, können Aufzeichnungen manuell hochgeladen werden.

Question 5

Kann man es an unsere Verkaufsskripte anpassen?

Accepted Answer

Der Basis-SQI bewertet allgemeine Verkaufsphasen. Der Unternehmenskontext hilft, das Gespräch unter Berücksichtigung des Produkts und des Geschäftsbereichs zu interpretieren.

Ab dem Tarif „Start“ stehen bis zu 60 eigene Bewertungskriterien zur Verfügung. Fügen Sie ein Skript hinzu und konfigurieren Sie, welche Manageraktionen überprüft werden sollen. Die zulässige Anzahl der Kriterien hängt vom Tarif ab und wird vor der Aktivierung angezeigt.

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