Question 1

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Plan gratuit : 100 appels de base et jusqu'à 190 bonus pour avoir effectué les étapes de découverte du produit. Aucune carte n'est requise pour commencer.

Plans payants : « Démarrage » à partir de 2990 ₽/mois et « Professionnel » à partir de 9990 ₽/mois. Ils diffèrent par le nombre d'appels et de responsables. Pour les grandes équipes, il existe le plan « Entreprise ». La composition complète et les prix sont affichés dans la section « Plans » ; avant le paiement, vous verrez les conditions sélectionnées.

Question 2

Puis-je essayer gratuitement ?

Accepted Answer

Oui, jusqu'à 290 appels sans carte bancaire. Lors de la création de votre organisation, vous recevez 100 appels de base. Vous pouvez en obtenir jusqu'à 190 supplémentaires en confirmant votre e-mail, en remplissant votre profil, en connectant votre téléphonie, en téléchargeant votre premier appel et en invitant un collègue qui commencera à utiliser le service.

Les tâches bonus sont disponibles pendant 14 jours après l'inscription. Pour chaque tâche accomplie, un bonus est attribué une seule fois ; la progression est visible sur la page d'accueil de l'application. Le quota gratuit de base est attribué une seule fois et n'est pas renouvelé chaque mois.

Question 3

Combien de temps faut-il pour la mise en œuvre ?

Accepted Answer

Vous pouvez commencer avec un seul enregistrement. Inscrivez-vous, créez une organisation et téléchargez un appel. Vous verrez ainsi la transcription, le résumé et les évaluations avant de connecter la téléphonie.

Ensuite, ajoutez une équipe, connectez le PBX et, si nécessaire, configurez les critères d'évaluation. Le délai dépend des accès à votre téléphonie et des accords internes. Le support vous aidera à configurer.

Question 4

Notre téléphonie sera-t-elle connectée ?

Accepted Answer

Ouvrez la section « Intégrations » et sélectionnez votre fournisseur. La carte affichera la méthode de connexion disponible et les paramètres nécessaires. Après la configuration d'un PBX pris en charge, les enregistrements seront automatiquement envoyés à Sonar.

La liste des fournisseurs et l'état de préparation d'une connexion spécifique sont indiqués dans l'application. Si votre service n'est pas répertorié, veuillez contacter le support. Pendant que la connexion est configurée, les enregistrements peuvent être téléchargés manuellement.

Question 5

Puis-je configurer selon nos scripts de vente ?

Accepted Answer

Le SQI de base évalue les étapes générales de la vente. Le contexte de l'entreprise aide à interpréter la conversation en tenant compte du produit et du secteur d'activité.

Jusqu’à 60 critères d’évaluation personnalisés sont disponibles à partir de l’offre « Start ». Ajoutez un script et configurez les actions du responsable à vérifier. Le nombre de critères autorisés dépend du plan et est affiché avant l'activation.

Tarifs d'Insight

Tarifs simples, prix justes

Gratuit

Start

Professionnel

Entreprise

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