각 통화를 분석하고 거래가 무산되는 지점을 보여줍니다
영업 책임자(ROP) 및 품질 관리용 웹 서비스: 화자 구분 전사, 망설임 및 이의 제기 분석, 5단계 판매 평가(SQI 0-100), 고객 프로필 및 권장 사항을 표본이 아닌 모든 통화에 대해 제공합니다.
Sonar가 통화에서 듣는 내용
부서의 모든 통화를 대상으로 녹취부터 최종 품질 평가까지 제공합니다.
화자 구분이 포함된 전사
Sonar는 음성을 인식하고 매니저와 고객의 발화를 구분하며 시간 정보를 추가합니다.
의구심, 이의 제기 및 갈등
AI가 전사에서 망설임, 이의 제기 및 갈등을 유발하는 표현을 표시하여 대화가 잘못된 지점을 보여 줍니다.
5가지 판매 단계별 SQI
단일 점수(0~100): 접촉, 요구 사항 파악, 프레젠테이션, 이의 제기 대응, 클로징. 주관적인 체크리스트 대신 객관적으로 평가합니다.
고객 프로필 및 거래 예측
Sonar는 대화 내용을 바탕으로 고객 프로필을 작성하고 관심과 의구심의 신호를 표시하며, 거래가 어떻게 진행될지와 다음에 할 일을 제안합니다.
대시보드 및 매니저별 추세
부서별 요약, 관리자 비교 및 시간에 따른 SQI 추이입니다. 누가 향상되고 누가 뒤처지는지, 어느 단계에서 그런지 확인할 수 있습니다.
알림 및 PDF 보고서
문제 통화에 대한 자동 알림으로 즉시 대응하고, 검토 및 경영진 보고를 위해 PDF 보고서를 내보낼 수 있습니다.
인사이트 작동 방식
전화 통신 연결부터 매출 성장까지 네 단계입니다.
- 1
전화 통신 연결
Mango Office, UIS 또는 Gravitel — API 키로 5분 만에 연동할 수 있습니다. 통화가 자동으로 업로드되며, 녹음 파일을 수동으로 업로드할 수도 있습니다.
- 2
AI가 대화를 분석합니다.
화자 구분이 포함된 전사, 의심 및 이의 제기 분석, 5단계 평가 및 고객 프로필 — 통화당 2~5분이 소요됩니다.
- 3
취약한 부분 보기
관리자별 SQI, 놓친 이의 제기와 구체적인 권장 사항을 확인할 수 있습니다. 알림이 문제 통화를 자동으로 강조 표시합니다.
- 4
매출 증대
거래가 손실되는 지점에 대한 맞춤형 교육, PDF 보고서 검토 및 부서별 SQI 추세 관리.
전화 시스템 및 CRM과 연동됩니다
API 키로 5분 안에 연결 — 통화가 자동으로 분석됩니다. 아직 목록에 없는 제공업체는 요청 시 추가해 드립니다.
연결 가능
연결을 설정하면 통화 녹음이 Sonar Insight로 자동 전송됩니다.개발 중
간단한 요금제, 정직한 가격
무료로 시작하세요. 통화량과 팀 규모에 따라 결제하며 숨겨진 비용은 없습니다.
무료
카드 없이 시도하기
- 체험 통화 100건
- 별도 오디오 한도 없음
- 영업 담당자 최대 3명
- 자체 평가 기준 없음
- 5가지 판매 단계별 SQI 점수
- 전사 및 화자 구분
- 거래 성사 확률 예측
- 의문, 이의 제기 및 갈등 유발 표현 분석
- ATS에서 통화 자동 로드
- 문제 통화 알림
- 분석 대시보드
- PDF로 보고서 내보내기
- OKVED 및 사업 분야를 반영한 통화 분석
Start
소규모 팀용
2,392 연간 결제 시 ₽/월
- 월 통화 500건
- 별도 오디오 한도 없음
- 영업 담당자 최대 5명
- 최대 60개의 자체 평가 기준
- 5가지 판매 단계별 SQI 점수
- 전사 및 화자 구분
- 거래 성사 확률 예측
- 의문, 이의 제기 및 갈등 유발 표현 분석
- ATS에서 통화 자동 로드
- 문제 통화 알림
- 분석 대시보드
- PDF로 보고서 내보내기
- OKVED 및 사업 분야를 반영한 통화 분석
프로페셔널
인기영업팀을 위해
7,992 연간 결제 시 ₽/월
- 월 통화 2,000건
- 별도 오디오 한도 없음
- 영업 담당자 최대 20명
- 최대 60개의 자체 평가 기준
- 5가지 판매 단계별 SQI 점수
- 전사 및 화자 구분
- 거래 성사 확률 예측
- 의문, 이의 제기 및 갈등 유발 표현 분석
- ATS에서 통화 자동 로드
- 문제 통화 알림
- 분석 대시보드
- PDF로 보고서 내보내기
- OKVED 및 사업 분야를 반영한 통화 분석
- 우선 지원
기업용
대규모 팀용
- 월 통화 3,000건
- 별도 오디오 한도 없음
- 관리자 무제한
- 최대 60개의 자체 평가 기준
- 5가지 판매 단계별 SQI 점수
- 전사 및 화자 구분
- 거래 성사 확률 예측
- 의문, 이의 제기 및 갈등 유발 표현 분석
- ATS에서 통화 자동 로드
- 문제 통화 알림
- 분석 대시보드
- PDF로 보고서 내보내기
- OKVED 및 사업 분야를 반영한 통화 분석
- 우선 지원
인사이트 관련 질문
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