Практические разборы о том, как находить слабые места в продажных разговорах, улучшать качество звонков и превращать встречи в понятные договорённости.
Готовое письмо клиенту после встречи и шаблон для копирования. Как сохранить решения, действия, сроки и вопросы, по которым ещё нет ответа.
Как сравнить речевую аналитику на своих звонках: карта демо, проверка выводов, работа руководителя, доступ к данным, расходы и условия пилота.
Как использовать ИИ-помощника во время звонка: выделить главное, выбрать уточнение, подготовить ответ и вернуться к открытому вопросу. Пример разговора.
Как провести разбор звонка с менеджером: выбрать эпизод, обсудить действие, отрепетировать новую реплику и проверить её на следующих разговорах.
Узнавайте о новых статьях и обновлениях SonarSense сразу в Telegram.
Открыть канал
Как выбрать проверяемые критерии оценки звонков, выставлять баллы и разбирать спорные эпизоды. Карта критериев и пример разговора для обучения менеджера.